Что делать, если продавец из другого города не отправил заказ после получения оплаты - советы и рекомендации

Что делать, если я заказал товар на большую сумму у человека из другого города, деньги были переведены, но товар так и не был отправлен, а человек перестал отвечать на звонки, и мне нужны рекомендации по дальнейшим действиям?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации можно обратиться в полицию для составления заявления о мошенничестве и мошеннических действиях со стороны продавца. Также возможно попытаться вернуть деньги через банк с помощью соответствующих мер, например, через возмещение ущерба по коммерческому кредиту или через оспаривание операций. В целом, в данной ситуации следует обратиться за помощью к юристу, который поможет определить оптимальный путь решения проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо будет собрать следующие документы и доказательства:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт заключения договора между продавцом и покупателем.

  2. Доказательства факта перевода денежных средств (квитанция, выписка из банковского счета и т.д.).

  3. Корреспонденцию с продавцом, включая письма, сообщения, электронные письма и записи телефонных разговоров, подтверждающие факт обращения к продавцу и его отсутствие ответа.

  4. Документы, подтверждающие факт неисполнения продавцом своих обязательств по договору (например, документы о том, что товар не был отправлен).

После сбора всех необходимых документов и доказательств покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков. При этом, как правило, необходимо будет обратиться в суд по месту нахождения продавца или искать способы доставки и исполнения решения суда на территории другого государства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 306 Гражданского кодекса РФ "Обязательственное право".
  • Статья 451 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".
  • Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".

В данной ситуации можно обратиться в полицию и сообщить о преступлении, а также подать иск в суд на возврат денежных средств и компенсацию убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы