Что делать, если при заказе телефона через интернет получили только картон и отписки: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3467860
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации возможны два варианта действий.
Во-первых, у вас есть право обратиться в соответствующий орган почтовой связи с претензией и заявлением о возврате оплаты за доставку товара. В своем заявлении укажите полную информацию о произошедшем инциденте, приложите копию извещения о поступлении бандероли и все имеющиеся доказательства оплаты. Почтовый оператор обязан провести внутреннее расследование и принять меры по возврату суммы за доставку.
Во-вторых, обратитесь в Роспотребнадзор или в Министерство внутренних дел с заявлением о мошенничестве. Предоставьте им все имеющиеся доказательства, включая извещение о поступлении бандероли и вложения. Они проведут проверку и примут необходимые меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1. Копия извещения о поступлении бандероли.
2. Копия всех документов, подтверждающих оплату товара и доставки.
3. Письменные заявления в почтовый оператор и в компетентные органы, включая Роспотребнадзор и Министерство внутренних дел.
Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации - выплата неосновательного обогащения.
Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика.
Статья 159.5 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество.
Горячая линия
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы