Проблемы при заказе ювелирного комплекта на ярмарке мастеров: что делать при явных дефектах и отсутствии возврата товара?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3691813
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В случае получения ювелирного комплекта с явными дефектами, вы имеете право на возврат товара продавцу и получение полной стоимости комплекта. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы можете обратиться в органы государственного контроля (например, Роспотребнадзор) с жалобой на продавца и предоставить им доказательства дефектов (фотографии, описание и т.д.). Также вы можете направить продавцу письменное уведомление о проблеме с требованием о возврате денежных средств или замене товара без дефектов. Если продавец не реагирует на ваши просьбы, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за моральный и материальный ущерб.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или товарный чек, подтверждающий покупку комплекта
- Фотографии и описание явных дефектов комплекта
- Письменное уведомление, отправленное продавцу
Статья 18 Закона о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы