Что делать, если мама заключила устный договор при заказе товара в интернете?

Я обеспокоен ситуацией, связанной с заказом товара моей мамой в интернете. Она, будучи пенсионеркой, увидела рекламу товара и решила его заказать. В ходе оформления заказа она была переспрошена, подтвердит ли она свое намерение приобрести товар. Но в результате оказалось, что сумма заказа составляет 8 тысяч рублей, что для нее является значительной суммой. Теперь маме звонят и отправляют смс-сообщения о том, что она заключила устный договор и в случае не выкупа товара через суд будет взыскана сумма ущерба. Мама испугалась и готова найти эти деньги. Пожалуйста, подскажите, что делать в данной ситуации.

| Добрыня, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендуется обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей. Существуют специальные законы и нормы, которые регулируют процесс покупки товаров через интернет. В случае, если мама не является профессиональным продавцом, можно использовать защитные механизмы, предоставленные законодательством о защите прав потребителей. Например, нужно проверить, были ли предоставлены ясные и понятные условия покупки, а также удостовериться, что не было никакой информации об устном договоре и возможных штрафах за невыкуп товара.

Рекомендуется также сохранить все документы и корреспонденцию, связанную с этим заказом. Если маме продолжают угрожать судебными действиями, можно обратиться в правоохранительные органы или обратиться к адвокату для получения более подробной консультации и защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса может понадобиться сохранение всех документов и корреспонденции, связанной с заказом товара и возможными угрозами судебных действий. Также полезно проверить, были ли предоставлены ясные и понятные условия покупки и отсутствовала ли информация об устном договоре и возможных штрафах за невыкуп товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

нестатьи

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы