Что делать, если посылка с АлиЭкспресс пропала в областном сортировочном центре и не была найдена после заявления на розыск: права потребителя и возврат средств в текущей цене товара

Что мне делать, если я заказал телефон на АлиЭкспресс, но посылка отслеживалась и пропала в областном сортировочном центре, я написал заявление на розыск и прошел уже месяц, написал заявление с притензией, но на заявление на розыск посылки мне не ответили? Могу я требовать возврат средств в нынешнем размере стоимости этого товара, учитывая, что товар подорожал в 2 раза? Или мне нужно идти в суд?

| Вадим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, Вам следует обратиться в суд с иском о взыскании ущерба в размере стоимости заказанного товара. Основанием для требования о возврате средств является невыполнение обязательств продавцом, а именно пропажа посылки. Чтобы доказать свои требования, потребуется предоставить доказательства осуществления заказа на АлиЭкспресс, подтверждение оплаты, отслеживание посылки, а также подтверждение написания заявления на розыск и его ненахождение в обработке. Вам также потребуется документ, подтверждающий текущую стоимость товара, который подорожал в 2 раза.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Документы, подтверждающие осуществление заказа на АлиЭкспресс. 2. Документы, подтверждающие оплату товара. 3. Документы, подтверждающие отслеживание посылки и пропажу в областном сортировочном центре. 4. Заявление на розыск и документ, подтверждающий его ненахождение в обработке. 5. Документ, подтверждающий текущую стоимость товара, который подорожал в 2 раза.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 450-451 (об ответственности продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств). 2. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 406-407 (об ответственности за убытки, причиненные пропажей или повреждением имущества).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы