Что делать, если посылка пришла не та? Подробности адреса правильные, содержимое - бабушкины вещи в катышках. Как найти пропавшую посылку и наказать нерадивых почтовиков?

Здравствуйте! В данной ситуации следует обратиться в службу поддержки Почты России и подать жалобу о неправильной доставке посылки. Необходимо предоставить информацию о номере отправления и содержимом посылки, чтобы служба могла провести расследование и попытаться найти недоставленную посылку. Также возможно потребуется подать заявление в полицию по факту хищения имущества, если будет доказано, что посылка была украдена работником Почты России.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы и информацию: 1. Копию квитанции об отправке посылки, на которой должны быть указаны данные отправителя, получателя, вес и предполагаемый состав отправления; 2. Копию квитанции об оплате услуг почты России за отправку посылки; 3. Копию письма с описанием проблемы, отправленного в почтовое отделение, в котором Вы описываете произошедшее и указываете желаемый результат решения данной проблемы; 4. В случае если Вы получили иное содержимое посылки, чем указывалось в документации, необходимо подать заявление о признании договора на оказание услуг почты России недействительным и требовать возмещения причиненного ущерба.

После предоставления вышеуказанных документов и информации, Вам будет предоставлено решение отделения почты России. В случае, если причинен ущерб, желательно составить претензию на возврат убытков установленного размера. Если по результатам рассмотрения Вашей жалобы будет установлен факт нарушения со стороны работников почты России, то в соответствии с законодательством предусмотрены меры административной ответственности.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, включают:

• Статья 927 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре почтовой связи);
• Статья 929 Гражданского кодекса Российской Федерации (о ответственности оператора связи за нарушение условий договора почтовой связи);
• Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков, причиненных нарушением обязательств);
• Статьи 151, 152, 158 Трудового кодекса Российской Федерации (о нарушении трудовых обязанностей работниками).

Для решения этого вопроса рекомендуется обратиться в территориальный орган Федеральной службы почтовой связи и получить консультацию или подать жалобу на некачественное исполнение услуг. При желании также можно обратиться в суд для получения возмещения убытков, причиненных нерадивыми почтовыми работниками.