Что делать, если после оплаты счёта свет не включают?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3967539
Ответы юристов (1)
В данной ситуации я рекомендую вам обратиться в компанию, предоставляющую электроснабжение, чтобы уточнить причину отключения света независимо от внесенных платежей. Возможно, была какая-то ошибка или задержка в системе обработки оплаты. Объясните ситуацию и предоставьте документацию об оплате. Если компания продолжает игнорировать ваши обращения, вы можете обратиться в органы государственного контроля, такие как Роспотребнадзор или Росстандарт, чтобы защитить свои права как потребителя электроэнергии.
Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:
1. Квитанцию об оплате электросчета
2. Документы, подтверждающие факт обращения в компанию с просьбой включить свет
3. Вся переписка с компанией, включая звонки, электронные письма и прочее
В данном случае применимы статьи закона Российской Федерации:
- Статья 105.2 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует отношения между потребителем и поставщиком товаров (услуг), в том числе электроэнергии.
- Статья 12.9 Кода Установленных Законодательством Российской Федерации Об Идентификации Вида Неисправностей В Сети Внутрихозяйственного Электроснабжения, описывающая требования к проведению работ по восстановлению электроснабжения после отключения.
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы