Что делать, если получили СМС от банка о несуществующем кредите и поступило требование погасить задолженность

Если вы получили сообщение о задолженности по кредиту, который вы, по вашим сведениям, не оформляли, необходимо обратиться в банк, указанном в SMS. Вам следует запросить у банка всю информацию по кредиту (копия договора, выписка о задолженности, списание процентов и т.д.), а также требовать доказательства того, что вы действительно были заемщиком по данному кредиту. В случае несогласия с требованиями банка или обнаружения факта мошенничества со стороны третьих лиц, необходимо немедленно обращаться в правоохранительные органы и специализированные юридические организации для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Смс-сообщение от банка о задолженности по кредиту.

2. Копию документов, подтверждающих Вашу личность (паспорт, свидетельство о рождении и т.п.).

3. Копию документов, подтверждающих отсутствие кредитного договора между Вами и банком (заявление на открытие кредита, копию договора и т.п.).

После того, как Вы соберете все необходимые документы, рекомендуется обратиться в банк письменно или устно, с указанием даты и времени обращения, чтобы получить подтверждение этого обращения. Заявите, что никогда не оформляли кредит в данном банке, и просите предоставить информацию о деталях кредитного договора и доказательствах от Вашего имени. Также рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для проверки подлинности смс-сообщения и выявления возможной мошеннической деятельности.

Статьи ниже представлены только в общих чертах, они могут быть дополнены и изменены в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О потребительском кредитовании" от 21.12.2013 № 353-ФЗ.

• Статья 6. Обязанности потребителя по уведомлению кредитора об изменении своих реквизитов.
• Статья 18. Договор потребительского кредита и его содержание.
• Статья 35. Запрет на незаконное взимание платежей от потребителя.
• Статья 38. Досрочный (ранее полный) исполнение договора потребительского кредита.
• Статья 40. Последствия неисполнения (ненадлежащего исполнения) договора потребительского кредита.

Также следует обратить внимание на закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и Гражданский кодекс Российской Федерации.