Что делать, если покупатель жалуется на неработающий аккаунт и угрожает обратиться в полицию
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3820707
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации важно собрать все доказательства, подтверждающие факт продажи аккаунта и получение оплаты. Если покупатель утверждает, что аккаунт не рабочий, следует предложить ему протестировать его работоспособность при наличии независимого свидетеля, который сможет подтвердить результаты тестирования. Если покупатель отказывается от такого тестирования, то его аргументы о нерабочем аккаунте могут быть недостаточными для создания дела в полиции.
Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Доказательства продажи аккаунта (сообщения, чеки и иные документы);
- Документы, подтверждающие получение оплаты (банковские выписки, платежные поручения и т.д.);
- В случае проведения тестирования аккаунта – подтверждающие это документы.
Для решения данного вопроса можно применить следующие статьи закона:
- Статья 171 Гражданского кодекса Российской Федерации (о купле-продаже)
- Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (о мошенничестве)
- Статья 272 Уголовного кодекса Российской Федерации (о незаконном доступе к компьютерной информации)
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы