Что делать, если покрытие очков начало стираться в первый же день: экспертиза, выводы, возврат средств

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащим качеством в результате его изготовления, то потребитель вправе требовать замены товара, соразмерного уменьшения его покупной цены или возмещения понесенных им расходов на устранение его недостатков. В данном случае, если экспертиза не предоставила технического обоснования и выводы не являются научно-обоснованными, то это может быть основанием для требования возврата средств или замены ненадлежащего по качеству товара. Однако, конечное решение будет приниматься судебными органами, поскольку это зависит от всех обстоятельств дела.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1) Договор на покупку очков; 2) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара; 3) Акт обследования товара с результатами экспертизы; 4) Письменное заявление о претензии продавцу о возврате средств за товар, либо заявление о замене товара.

Относительно ответа эксперта, не является нормальным такой ответ, который формулируется без технического обоснования. В случае, если ВЫ уверенны, что нарушений правила эксплуатации не было, можно обратится в судебные инстанции для защиты Ваших прав и интересов в качестве покупателя.

Статьи, которые могут быть применены для решения этого вопроса, зависят от конкретной ситуации и оценки юристом фактических обстоятельств дела. Однако, в данном случае можно рассмотреть некоторые положения закона:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества, если товар не подошел по каким-либо причинам.

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец, изготовитель и продавец-изготовитель несут ответственность за недостатки товаров.

3. Глава 25 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила гарантийных обязательств при продаже товаров.

Если в экспертном заключении отмечается, что стирание зеркального напыления произошло из-за небрежного обращения с товаром, то продавец может возражать против возврата денежных средств. Однако, если покупателем доказано, что он использовал очки по назначению и следовал инструкциям, указанным в комплекте с товаром, то продавец не сможет ссылаться на этот аргумент. В этом случае покупатель может ссылаться на статьи, перечисленные выше, и требовать возврата денежных средств.