Что делать, если почта обсчитала на 1000 рублей и не признает свою ошибку?

Добрый день! Если у вас имеется подтверждающий документ (например, кассовый чек) о том, что со стороны почтового работника произошла ошибка при расчете в размере 1000 рублей, то вы можете составить претензию и обратиться в почтовое отделение с требованием вернуть вам неправомерно удержанную сумму. В случае отказа можно обратиться в суд. Если такого документа нет, следует попытаться договориться с руководством почтового отделения.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в управление федеральной почтовой связи, где произошла данная ситуация, и предоставить следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).

2. Квитанцию о приеме и отправке отправления, где указано количество оплаченных денежных средств.

3. Доказательства факта неправильного расчета (например, свидетельство жертвы, запись видеонаблюдения, если она имеется).

4. Заявление на возмещение убытков.

Управление почтовой связи должно выяснить обстоятельства произошедшего, произвести проверку и принять решение по данному вопросу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств. Возможным вариантом является применение статей 454-455 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения, возникающие при оказании услуг связи. Также возможно обращение за помощью к статьям 14 и 19 Закона "О защите прав потребителей", которые определяют права потребителя в случае некачественного оказания услуг.