Что делать, если оплаченная фотосессия разочаровала: возврат только части денег и консультация по выходу из ситуации

Если договор на фотосессию был заключен между заказчиком (Вами) и фотографом, то Вы можете потребовать надлежащего исполнения условий договора, в том числе, предоставления качественных фотографий. Если же фотограф не выполнит свои обязательства, Вы можете расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков. Если фотограф не соглашается вернуть полную сумму, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков. При этом, необходимо подготовить соответствующие доказательства качества фотографий и неисполнения обязательств фотографом.

Для решения данного вопроса следует обратиться к документам, подтверждающим условия сделки между фотографом и заказчиком. В первую очередь, это может быть договор на оказание услуг фотосъемки. Если таковой был заключен и в нем предусмотрены условия гарантийного обслуживания, то заказчик может требовать исправления недостатков в работе и/или возврата полной стоимости услуги, если обязательства не выполнены.

В случае, если договор не был заключен, необходимо рассмотреть другие документы, которые могут подтвердить условия сделки, например, чек об оплате услуг или переписку между заказчиком и фотографом, где были обговорены условия работы.

Также следует обратить внимание на то, каким образом оплачивалась услуга. Если оплата произведена с использованием банковской карты, то можно обратиться в банк с требованием о возврате суммы за неудовлетворительное оказание услуги.

Однако, в данном случае, если фотограф ссылается на то, что часть суммы была потрачена на аренду зала, следует уточнить в договоре или иных документах условия оплаты аренды и право фотографа удержать определенную сумму. Если такое условие не было предусмотрено, то заказчик вправе потребовать возврата полной стоимости услуги.

В случае, если между сторонами невозможно достичь соглашения, заказчик может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи применимые для данной ситуации:

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг",

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей",

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей",

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей",

Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей".