Что делать, если не выполняют ремонт ноутбука в срок? Практические советы

Если сроки ремонта нотбука нарушены, то вы имеете право обратиться в компетентный орган защиты прав потребителей или в суд с требованием вернуть деньги за услугу ремонта или выполнить ее в срок. Наилучшим способом решения конкретного случая будет консультация с юристом или представителем защиты прав потребителей.

Для решения указанного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука (если был заключен).

2. Документы, подтверждающие факт передачи ноутбука на ремонт (например, квитанцию об оплате предварительной диагностики или опись приема-передачи).

3. Всю переписку (письма, чаты, сообщения и пр.), которая была сделана с сервисным центром в связи с ремонтом.

4. Документы, которые могут подтвердить ущерб, причиненный Вам в связи с длительным ремонтом, недостающая прибыль, стоимость аналогичной замены ноутбука на прокат, и т.д.

В зависимости от конкретной ситуации, может потребоваться и иная документация. Однако, с основным пакетом документов у Вас будет более достоверная и полная информация, которая поможет в решении данного вопроса.

Также, Вам может понадобиться обратиться в защиту своих прав как потребителя услуг со стороны государственных контрольных органов или консультанта-юриста.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 620 Гражданского кодекса РФ "Договор ремонта вещи"
• Статья статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 15 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов и продовольственного сырья" (по аналогии, так как ноутбук считается потребительским товаром).