Что делать, если не вернули деньги за билеты на Олимпийские игры? Куда обратиться?

Для возврата денег за билеты на Олимпийские игры необходимо обратиться в компетентные органы, заинтересованные в защите прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд по месту нахождения организации, продавшей билеты. Также возможно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере массовых коммуникаций и защите культурного наследия, так как эта организация является регулятором рекламы и организации массовых мероприятий, в том числе и спортивных. Возможно также обратиться в эту организацию с жалобой на удаление номеров телефонов с официального сайта и отсутствие возможности связаться с продавцами билетов.

Для решения данного вопроса Вам будут необходимы следующие документы:

1. Копия договора на покупку билетов на Олимпийские игры, с указанием условий возврата билетов и их стоимости в случае отмены мероприятия.

2. Копия документов о возврате билетов, оставленных у сотрудника Олимпийского комитета, подтверждающих Вашу просьбу о возврате денежных средств.

3. Любые другие документы, которые могут подтвердить Ваши требования в отношении возврата билетов и денежных средств, в том числе письменные обращения в Олимпийский комитет и результаты их удовлетворения или отказа.

По данному вопросу Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неиспользованные билеты или обратиться в Роспотребнадзор для защиты Ваших прав потребителя.

Статья 29 Конституции РФ гарантирует права потребителя на защиту своих прав и законных интересов, обращение в государственные и иные организации за защитой прав и законных интересов, при возникновении споров о возмещении ущерба, причиненного нарушением их прав и законных интересов.

Статья 117 Гражданского кодекса РФ «Возврат денежных средств при договоре купли-продажи» предполагает, что продавец обязан в полном объеме и в установленный срок возвратить деньги потребителю за не поставленный товар.

Статья 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» определяет, что организация, осуществляющая продажу товаров (услуг), обязана принимать меры по приему, обработке и рассмотрению заявлений и жалоб потребителей, а также в установленных законодательством РФ случаях возвращать им уплаченные деньги за не предоставленный или ненадлежащего качества товар (услугу).

Статья 12. Договор купли-продажи товаров - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.