Что делать, если не согласны с АО_РТК по несущественности дефекта на вашем телефоне

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы не согласны с решением мастера о том, что дефект является несущественным, у вас есть право обратиться в суд с требованием устранить указанный дефект или заменить телефон на новый. Для этого вам необходимо подготовить исковое заявление и предоставить все имеющиеся доказательства о наличии существенного дефекта в телефоне. Важно отметить, что в случае если суд признает вашу претензию обоснованной, суд может обязать МТС выполнить ремонт или заменить телефон, а также возместить вам все расходы, связанные с рассмотрением дела в суде.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить исковое заявление и предоставить все имеющиеся доказательства о наличии существенного дефекта в телефоне. Также может понадобиться акт осмотра телефона, заключение эксперта и другие документы, подтверждающие наличие дефекта и его влияние на работу телефона.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на устранение недостатков товара; Статья 20 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на замену товара надлежащего качества; Статья 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на возмещение убытков, причиненных в результате нарушения его прав.