Что делать, если не прошла транзакция кредитной оплаты? Как вернуть снятые деньги и избежать проблем с кредитной историей

Сперва следует обратиться в банк и попросить решить возникшую проблему. Если попытки решить этот вопрос мирным путем были безуспешными, можно написать жалобу в Центральный банк России. В случае если это также не приведет к решению вопроса, возможно предъявление иска в судебном порядке. Однако, противоправное задержание денежных средств и беспокойства, которые это может вызвать, могут являться основаниями для требования компенсации морального вреда. Конкретный ответ на вопрос о возможности забрать проценты на сумму, которую банк задерживает, требует тщательного исследования всех обстоятельств данного случая, включая условия договора между банком и клиентом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на кредитную карту с банком, где была произведена оплата кредита в другой кредитной организации;
2. Копия выписки по счету, где отражается транзакция оплаты кредита в другой кредитной организации и задержка возврата денег;
3. Копия заявления в банк о возврате денежных средств и ответ банка на данное заявление;
4. Копия всех корреспонденций между Вами и банком относительно данной транзакции и задержки возврата денежных средств.

В случае если банк не выполняет свои обязательства по возврату Вам денежных средств, Вы можете обратиться в Центральный банк РФ с жалобой на действия банка. Также можете выступить в судебном порядке, однако в каждом конкретном случае следует рассматривать дополнительные факты и обстоятельства для принятия решения о необходимости подачи в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 860 Гражданского кодекса РФ "Обязательства кредитной организации по договору банковского счета".
2. Статья 861 Гражданского кодекса РФ "О полномочиях кредитной организации по договору банковского счета".
3. Статья 854 Гражданского кодекса РФ "Банковский счет".
4. Федеральный закон от 26.10.2006 N 158-ФЗ (ред. от 18.07.2019) "О потребительском кредите (займе)".
5. Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 19.07.2019) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)".

Однако, для точной оценки ситуации и принятия решения необходимо иметь полную информацию о договоре и обстановке случившегося. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу со специализацией на банковском праве.