Что делать, если не получил товар, но уплаченная сумма не возвращена?

Ситуация, описанная в вопросе, является примером мошенничества. В данном случае, следует обратиться в полицию и предоставить им информацию о произошедшем, включая номер сберкарты и телефоны, которые были предоставлены мошенником. Также, возможно, что стоит обратиться в банк, который выдал сберкарту, чтобы сообщить о произошедшем и заблокировать карту. Важно иметь доказательства перечисления денег, например, квитанцию об оплате или выписку из банка.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и доказательства: 1. Договор или иная сделка, подтверждающая передачу денежных средств; 2. Сообщения, записи, письма или другая документация, связанная с данной сделкой; 3. Доказательства попыток связаться с продавцом и получить товар или вернуть деньги: записи звонков, сообщения в мессенджерах, электронная переписка, почтовые отправления и т.д. 4. Выписка из банка, подтверждающая перевод денежных средств на сберкарту.

После сбора необходимых документов можно обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Также можно обратиться в суд, чтобы требовать возврата денежных средств. В этом случае необходимо будет собрать еще больше доказательств и обратиться к опытному юристу для помощи в составлении искового заявления.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 158. Мошенничество (УК РФ).

Статья 159. Кража (УК РФ).

Статья 180. Незаконное использование средств индивидуализации (ТК РФ).

Статья 1102. Договор купли-продажи (ГК РФ).

По данному вопросу следует обратиться в полицию и/или в суд с требованием о защите своих прав как потребителя.