Что делать, если на кассе самообслуживания пробили товар по нулевой стоимости и магазин требует оплаты?

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях ошибочной ценовой маркировки продавец вправе расторгнуть договор купли-продажи. Однако, если покупатель действовал добросовестно и приобрел товар в связи с ошибочной маркировкой, то продавец не вправе требовать дополнительной оплаты за товар. В данной ситуации, важно доказать свою добросовестность при покупке товара по нулевой цене, например, через поиск товара на сайте магазина и его цену, для дальнейшего обсуждения этой ситуации с администрацией магазина.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1) Чек/кассовый чек, выданный вам на кассе самообслуживания, на котором указан товар и его стоимость;

2) Квитанцию/чек об оплате за товар, если такая имеется;

3) Любые другие документы, подтверждающие факт покупки товара в магазине;

4) Если вы уже обратились в магазин с претензией, вам необходимо сохранить доказательства своей обращения (например, записать дату и время обращения, сделать скриншот переписки в чате, где вы общались с представителями магазина и т.д.);

5) Обязательно зарегистрируйте нарушение в гостинце и услуги России.

На основе представленных выше документов и фактов, юрист сможет проконсультировать вас по данному вопросу и найти правовое решение.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

1. Статья 405 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", которая устанавливает правила заключения, исполнения и прекращения договора купли-продажи.

2. Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей", если магазин нарушил права потребителя при продаже товара.

3. Глава 26 Налогового кодекса РФ "Налог на добавленную стоимость", которая устанавливает правила определения и уплаты НДС при продаже товаров.

4. Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество", если магазин умышленно пробил товар по нулевой стоимости с целью получения незаконной выгоды.