Что делать, если карта Сбербанка забыта в кассе самообслуживания и с нее списали 868 рублей, а также был перевод на нее 10 рублей? Советы и ответы.

Что мне нужно делать, если моя карта Сбера была забыта в кассе самообслуживания, на ней сняли 868 рублей, был перевод на счет с карты Тинькофф Банка на 10 рублей, но вчера вечером мне позвонил человек, который завладел картой, сообщил, что она ему принадлежит и хочет вернуть ее, и ее не приносили на ресепшн магазина? Нужно ли звонить в полицию?

| Ираклий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендуется обратиться в свой банк и заблокировать карту, чтобы избежать дальнейших несанкционированных транзакций. Также можно обратиться в правоохранительные органы и заявить о пропаже карты и несанкционированных операциях с ней. Важно сохранить копии всех документов, связанных с этим случаем, таких как сообщения об операциях и номера телефонов людей, связавшихся по поводу нахождения карты, на случай, если потребуется подтверждение факта мошенничества.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Выписку с банковского счета по утерянной карты, подтверждающую снятие денежных средств в размере 868 рублей.

  2. Копию сообщения об отправке 10 рублей на счет утерянной карты с карты Тинькофф Банка, если такое сообщение имеется.

  3. Любую информацию, которую удалось узнать о человеке, который заявил об обнаружении и желании вернуть карту.

  4. Копию документа, удостоверяющего личность, для подтверждения того, что карта принадлежит Вадиму.

Позвонить в полицию можно, если имеются основания полагать, что кража карты и списание с нее денежных средств были совершены неуполномоченным лицом. В этом случае следует обратиться с письменным заявлением в банк, в котором была выпущена карта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 158 УК РФ - кража (относительно снятия денег с карты без согласия владельца);

Статья 272 УК РФ - неправомерный доступ к компьютерной информации (относительно возможного получения доступа к банковской информации через интернет);

Статья 138.1 УК РФ - незаконное использование платежной карты (относительно возможного использования чужой карты для совершения платежей);

Статья 159 УК РФ - мошенничество (относительно возможного использования карты без согласия владельца или представления себя другим лицом для получения доступа к банковской информации);

Статья 171.1 УК РФ - ложное сообщение об акте терроризма (относительно возможного фальсификации звонка в банк).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день, Вадим. Если вы обнаружили несанкционированный доступ к вашей банковской карте и незаконные операции, первым делом необходимо связаться с кард-эмитентом (ваш банк), сообщить о случившемся и заблокировать карту. Далее, вам следует написать заявление о мошенничестве в ближайший отдел полиции и предоставить как можно больше доказательств (например, информацию о том, что кто-то звонил и сообщил о нахождении карты). Отдел полиции проведет расследование и принимает меры по возбуждению уголовного дела, если это будет сочтено необходимым. Также стоит обратить внимание на условия вашего договора с банком и на те действия, которые следует предпринимать в подобных ситуациях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы