Что делать, если МФО угрожает звонками родственникам и на работу из-за просрочки по займу?

Сотрудники МФО не имеют права звонить родственникам, друзьям и на работу заёмщика в целях взыскания долга, так как это является нарушением конфиденциальности персональных данных. Они также не могут угрожать продажей долга коллекторам, если это нарушает условия договора. Если заёмщик хочет, чтобы с ним больше не связывались, ему следует письменно уведомить МФО об этом и настоять на защите своих прав на конфиденциальность данных. Если долг уже был продан коллекторскому агентству, заёмщик может написать коллекторам письменное заявление об ограничении контактов.

МФО имеют право обращаться к заемщику с требованиями об оплате задолженности, однако их действия должны соответствовать законодательству Российской Федерации. Согласно статье 17 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", МФО не имеют права разглашать информацию о заемщике, его задолженности и других факторах, связанных с исполнением договора займа, третьим лицам, если это не предусмотрено законом.

Если сотрудники МФО нарушают ваше право на конфиденциальность и звонят родственникам, друзьям и на работу, вы можете обратиться в полицию и предоставить доказательства. Также вы можете обратиться в суд и требовать компенсацию за моральный ущерб.

Что касается продажи долга коллекторской компании, МФО имеют право продавать долги неплатежеспособных заемщиков без их согласия, но только после уведомления заемщика об этом. Если вы получили такое уведомление и продажа долга была осуществлена, то коллекторская компания должна обратиться к вам в письменной форме с требованием об оплате задолженности. Вы имеете право требовать у коллекторов подтверждения прав на взыскание долга, формы их доверенности и полного названия коллекторской компании. Также вы можете обратиться в Ассоциацию коллекторов России для проверки работы коллекторской компании.

Статьи 393-396 Гражданского кодекса РФ, статьи 11, 12 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", статьи 14, 15 Федерального закона от 29.07.2004 N 95-ФЗ "О защите прав потребителей".