Что делать, если есть просроченный платеж по кредиту в банке Русский стандарт? Не могу внести полную сумму и банк угрожает звонками родственникам. Узнайте о правомерности действий банка и найдите выход из ситуации с наименьшими затратами.

Добрый день! Действия банка, связанные с угрозами звонками родственникам и передачей долга другим организациям, могут являться нарушением законодательства Российской Федерации. В соответствии с Федеральным законом от 02.07.2013 № 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных (в том числе родственников заемщика) допускается только с согласия субъекта персональных данных или в случаях, установленных федеральными законами. В данной ситуации, если заемщик не дал свое согласие на обработку персональных данных своих родственников, то действия банка могут являться неправомерными.

Если заемщик не может платить по кредиту вовремя, то стоит сразу обратиться в банк и попросить рассрочку или улучшение графика платежей. Также можно обратиться в службу заботы о клиентах банка и обсудить возможные варианты решения ситуации.

Относительно юридической помощи, следует обратиться к квалифицированному юристу, который поможет разобраться в ситуации и защитить права заемщика. Возможным вариантом является также обращение в антиколлекторскую организацию, но не стоит забывать, что за их помощь также придется заплатить дополнительную сумму.

Помимо этого, стоит учитывать, что неплатежеспособность заемщика может привести к серьезным последствиям, таким как увеличение долга, штрафы, судебные издержки и т.д. Поэтому важно своевременно общаться с банком и искать варианты решения проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор займа или кредита с банком "Русский стандарт"; 2. Документы, подтверждающие факт наступления просрочки платежей; 3. Корреспонденцию с банком, включая письма и звонки, которые были отправлены и оставлены вам и ваши родственники; 4. Ваши финансовые документы, которые могут подтвердить вашу финансовую ситуацию и способность выплатить задолженность.

Относительно действий банка в отношении ваших родственников, стоит отметить, что банк не имеет права рассказывать вашим родственникам о вашей задолженности или угрожать им передачей долга другим организациям. Такие действия банка незаконны и могут быть оспорены в суде.

Как поступить, если вы не сможете платить вовремя или вообще? В первую очередь, необходимо связаться с банком и обсудить возможность реструктуризации кредита или займа. Реструктуризация может помочь уменьшить ежемесячные платежи или общую сумму задолженности. Также может быть полезно обратиться к юридическим консультантам или экспертам по урегулированию долгов, которые окажут вам профессиональную помощь.

Если у вас нет денег на оплату юридических услуг, вы можете обратиться в социальные службы или не правительственные организации, которые могут оказать вам бесплатную помощь.

Статья 333.19 "Нарушение требований о защите прав потребителей финансовыми организациями", статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение обязательств по договору займа или кредита".