Как взять займ в микрокредитовании: решение проблемы просрочки платежа и угроз звонками на работу

Кредиторы вправе обращаться к заемщикам за возвратом задолженности, однако они не имеют права звонить на рабочий телефон указанный заемщиком в анкете без его согласия. Кредиторы могут использовать только контактную информацию, которую предоставил сам заемщик при оформлении кредита, и обращаться к нему по этим контактам. Кроме того, кредиторы не имеют права угрожать заемщикам в том числе угрозами в отношении работы и начальника. Если заемщик считает, что его права были нарушены, он может обратиться за помощью к адвокату или правозащитной организации.

В данной ситуации для разрешения вопроса рекомендуется получить следующие документы:

1. Договор микрокредитования, чтобы ознакомиться с условиями и последствиями просрочки платежа и возможными механизмами взыскания задолженности;

2. Информацию о правах потребителей микрокредитования, чтобы определить, в каких случаях микрокредитор имеет право обращаться на работу заемщика и в какой форме это должно происходить;

3. Копию личной карточки работника и копию трудового договора, чтобы убедиться в том, что работник действительно работает в указанном месте и имеет право на конфиденциальность личных данных.

После получения этих документов потребитель сможет осознанно защищать свои права и интересы и, если необходимо, обратиться за юридической помощью.

Статьи Закона о микрофинансовой деятельности, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 25. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору микрофинансовой услуги.

Статья 27. Основания и порядок расторжения договора микрофинансовой услуги.

Статья 28. Основания и порядок прекращения договора микрофинансовой услуги по инициативе микрофинансовой организации.

Статья 29.1. Коллекторская деятельность в микрофинансовой сфере.