Что делать, если мастер не возвращает предоплату за не оказанную услугу по ресницам?

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", предоплата за товар (услугу) возвращается потребителю в случае неисполнения условий договора или неоказания услуги в установленный срок. Если мастер отказывается возвращать предоплату, потребитель может обратиться в суд или к другому компетентному органу для защиты своих прав. При этом необходимо иметь подтверждение оплаты и того факта, что услуга не была предоставлена. Кроме того, следует обратиться к регламенту оказания услуг данного салона/мастера, чтобы ознакомиться с правилами опозданий на процедуру.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на оказание услуг по наращиванию ресниц, где указаны условия, в том числе отмены заказа и возврата предоплаты. Если мастер не отказывал в возврате предоплаты при отмене заказа, то он обязан вернуть деньги потребителю. Следует обратиться к мастеру и напомнить ему об этом обязательстве по возврату предоплаты, если он продолжает отказываться возвратить деньги или не отвечает на запрос, то можно обратиться в суд и требовать возврата предоплаты, а также возмещения убытков. В случае возникновения спорной ситуации прошу обратиться за помощью к адвокату.

Статьи 702, 404, 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.