Как решить задержку платежа в магазине и получить купленную мебель: защита прав потребителя

Что делать, если магазин задерживает платеж и не предоставляет купленную мебель, давая только обещания и отговорки? Как узнать о правомерности такого поведения и защитить свои права как потребителя?

| Афанасий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если магазин не предоставил мебель по истечении договорного срока и продолжает отказываться, несмотря на обещания и отговорки, следует принять следующие действия:
1. Проверить документы и договор, чтобы убедиться, что условия соблюдены и магазин действительно должен предоставить мебель.
2. Связаться с магазином письменно или устно и сообщить о несоответствии сроков их обещаниям.
3. Сохранить все доказательства и коммуникации с магазином.
4. В случае отсутствия реакции со стороны магазина, обратиться в защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или отправить претензию магазину с установленными законом сроками ответа и исполнения.
5. Если магазин и после претензии не исполнил обязательства, можно обратиться в суд с иском о возврате предоплаты или исполнении договора с требованием компенсации за моральный ущерб и возможные затраты на обращение в суд.

Важно обратить внимание на сроки давности исков - в соответствии со ст. 196 Гражданского кодекса Российской Федерации, срок давности иска по обязательствам из договора составляет три года, если иное не установлено законом или договором.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Договор на покупку мебели.
2. Все коммуникации с магазином (письма, электронные сообщения, чеки и т.д.).
3. Документы, подтверждающие факт предоплаты и несоответствие исполнения договора с заявленными сроками.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи: ст. 529, ст. 530, ст. 531, ст. 532, ст. 533, ст. 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы