Что делать, если купленный телефон заблокировался и запросил неизвестный номер на последние цифры?

Почему купленный мной телефон заблокировался через некоторое время и при сбросе до заводских настроек запросил неизвестный номер на последние 4 цифры? Может ли это объясняться тем, что телефон был в употреблении, а не продавался новым? И мне следует обратиться в полицию для выяснения, чей это телефон?

| Алексей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в полицию, так как вы приобрели товар, который оказался использованным, хотя продавался под видом нового. При обращении в полицию, вам следует предоставить все имеющиеся у вас документы о покупке, включая чек, гарантийный талон и любые другие документы, которые вы получили от магазина.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Чек и/или кассовый чек о покупке телефона
- Гарантийный талон или другие гарантийные документы, которые были предоставлены вам магазином
- Любые другие документы, связанные с покупкой и использованием телефона
- Заявление в полицию о факте приобретения использованного товара, проданного под видом нового

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 232.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Незаконный оборот товаров, работы, услуг)
Статья 171.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение прав потребителей)
Статья 180 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор купли-продажи)
Статья 238.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Незаконное предоставление информации о товаре)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы