Что делать, если купленная компьютерная деталь оказалась не рабочей и повреждена в перевозке

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в следующих случаях: если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом, или не обладает свойствами, которые обычно должны присутствовать у товара данного вида. В данной ситуации, если компьютерная деталь была неисправна при получении и имеет внешние повреждения, которые могли повредиться во время доставки, покупатель имеет право потребовать от продавца возврата полной стоимости товара или его замены на новый. Продавец не может отказаться от ответственности, если товар был неисправным при получении и упакован неадекватно. В данном случае, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: договор купли-продажи или квитанция о покупке товара, доказательства о состоянии товара до доставки (фотографии упаковки с видимыми повреждениями), доказательства о неработоспособности товара после получения (например, документы о проверке товара специалистом).

Статьи 474, 478, 485 Гражданского кодекса Российской Федерации.