Что делать, если купленная кисть для макияжа пахнет ужасно и упаковка была открыта: гарантия Фикс Прайс на возврат.

Согласно статье 26 Закона РФ "О защите прав потребителей", возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Открытая упаковка не является основанием для отказа в возврате товара. Если покупатель не доволен качеством кисти для макияжа, при условии соответствия ее товарного вида и потребительских свойств, он может обменять товар или получить его стоимость назад. Поэтому, вероятно, на основании вышеуказанной статьи Закона о защите прав потребителей, продавец магазина должен будет принять кисть для макияжа обратно и произвести возврат стоимости товара покупателю.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку кисти в магазине Фикс Прайс.

2. Упаковка с кистью, которая ужасно пахнет.

3. Другие возможные доказательства, подтверждающие, что кисть куплена в магазине Фикс Прайс, такие как фотографии или свидетельские показания.

На основании предоставленных документов можно обратиться в магазин Фикс Прайс с требованием обмена или возврата товара, если он был приобретен в ненадлежащем качестве. Однако, если упаковка была открыта, могут возникнуть сложности при доказательстве, что товар был приобретен именно в магазине Фикс Прайс и имеет заводской брак. В этом случае будет необходимо обратиться к производителю кисти в качестве покупателя и требовать обмена или возврата товара.

Статьи, применимые к данной ситуации: статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества); статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества); статья 454 Гражданского кодекса РФ (о праве потребителя на обмен или возврат товара в случае его ненадлежащего качества).