Что делать, если купили тапочки неправильного размера и продавец отказывается их вернуть: разбираемся в правовых нюансах

В соответствии с пунктом 2 статьи 488 Гражданского кодекса Российской Федерации, товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, могут быть возвращены или заменены продавцом на аналогичный товар того же бренда (производителя), модели, артикула либо на другой товар, согласованный с потребителем, если последний не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Таким образом, домашние тапочки являются товаром и могут быть заменены или возвращены продавцом в случае недостаточного качества или несоответствия размеру. Размеры тапочек не являются "индивидуально-определенными свойствами" для целей применения статьи 488 Гражданского кодекса Российской Федерации. Продавец имеет обязательство обменять товар или вернуть деньги потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, следует обратить внимание на законодательство о защите прав потребителей Российской Федерации. В соответствии с законодательством, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по размеру или цвету, если такое изделие не является продуктом, на который не распространяется данное правило.

Домашние тапочки – это обувь, предназначенная для использования в помещении. Данное изделие входит в категорию товаров надлежащего качества, поэтому потребитель имеет право на обмен или возврат товара в случае его брака или несоответствия.

Для обмена или возврата товара Вам может понадобиться: - Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара; - Упаковка, в которой был приобретен товар; - Изделие, которое не подошло по размеру; - Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

В случае, если продавец не соблюдает законодательство и отказывается от замены или возврата товара, следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

223-ФЗ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 26, 28, 29) и Гражданский кодекс РФ (статьи 454-464).