Что делать, если компания не вернула деньги за отмененную бронь в Санкт-Петербурге: советы и рекомендации

Что делать, если компания Airbnb отказалась вернуть деньги за отмененное бронирование жилья на 27 ночей в Санкт-Петербурге из-за отмены рейса из Праги из-за закрытия воздушного пространства, хотя была подана заявка на рассмотрение уважительной причины для возврата и одним из пунктов условий было наличие ограничений на государственном уровне?

| Максим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, согласно законодательству Российской Федерации, возврат денег вам может быть отказан по причине закрытия воздушного пространства и невозможности достижения места назначения. В соответствии с условиями пользования сервиса Airbnb, ограничения на государственном уровне являются уважительной причиной для возврата денег только в том случае, если существует официальное запрещение на поездки, которое имеет обязательную юридическую силу. В данном случае, предупреждения для путешественников и рекомендации правительства, не имеющие обязательной силы, не входят в уважительные причины для возврата.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:
- Копия бронирования жилья на сайте Airbnb
- Копия отмены рейса и подтверждение о закрытии воздушного пространства
- Копия заявки на рассмотрение уважительной причины для возврата денег

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 31 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы