Что делать, если компания не доставила стенку за 60 тыс. рублей после 3,5 месяцев ожидания?

"Что мне делать, если я купил стенку за 60 тысяч в декабре, а компания обещала доставить ее в течение 30 рабочих дней, но прошло уже 60 рабочих дней и 3,5 месяца, и сегодня они сообщили, что нет стенки в наличии и предложили забрать с витрины, но деньги они не возвращают?"

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на получение товара в полном объеме и в установленные сроки. В случае нарушения продавцом установленных сроков, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей. В данном случае, покупатель может обратиться в суд или к соответствующим государственным органам для защиты своих прав. Однако, для более точного и полного ответа на данный вопрос, необходимо обращаться к юридическому консультанту или адвокату для оказания квалифицированной помощи в данном деле.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи стенки, который должен содержать условия поставки товара и сроки его поставки. Если в договоре отсутствуют указанные условия, следует обратиться к законодательству Российской Федерации по данному вопросу.

  2. Квитанцию об оплате стенки, подтверждающую факт оплаты товара.

  3. Все письменные или электронные сообщения и записи телефонных разговоров, связанные с заказом стенки, в том числе просьбы о поставке товара и ответы продавца на эти просьбы.

  4. Дополнительные документы, которые могут подтвердить факт ненадлежащего исполнения обязательств продавцом или нарушения сроков поставки товара.

После подготовки данных документов следует обратиться к продавцу письменно с требованием исполнения своих обязательств по доставке товара в соответствии с условиями договора. Если продавец не ответит на письменное требование, следует обратиться к органам государственной власти для защиты своих прав как потребитель. Также возможно обратиться в судебный орган для возврата денег, уплаченных за товар, и возмещения убытков в случае неисполнения обязательств продавцом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на возмещение убытков в связи с нарушением прав потребителя

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Особенности решения вопросов, связанных с недостатками товара

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи

Статья 121 Гражданского кодекса РФ - Основания возникновения обязательств из договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы