Что делать, если клиент жалуется на осколок мидии в ролле и требует компенсации за лечение зуба: советы кафе

Как поступить, если клиент утверждает, что осколок мидии в ролле сломал ему зуб, но кафе не может доказать этот факт, а клиент предоставил счёт на самые дорогие услуги стоматолога, оспариваемый кафе из-за подозрений в его честности?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, если клиент не может доказать факт наличия осколка мидии в ролле, то выплата стоимости лечения зуба является исключительно добровольным соглашением между кафе и клиентом. Если же клиент предьявил счет из наиболее дорогих услуг стоматолога, несоответствующий объективной стоимости лечения зуба, то возможно наличие признаков мошенничества. В такой ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет детально изучить ситуацию и дать профессиональный совет.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации, в первую очередь, необходимо проверить договор купли-продажи, заключенный между клиентом и кафе, на предмет наличия условий гарантийного обслуживания и ответственности за качество товара.

Если в договоре такие условия прописаны, необходимо проверить, были ли они выполнены со стороны кафе. Если условия гарантийного обслуживания и ответственности за качество товара не были прописаны, то кафе может нести ответственность за предоставление товара ненадлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения вопроса о наличии причинения вреда здоровью клиента, необходимо попросить клиента предоставить соответствующие медицинские документы, подтверждающие причинение вреда здоровью.

Если клиент предоставляет счет от самых дорогих услуг стоматолога без соответствующих медицинских документов, это может быть признаком развода. В таком случае не стоит выплачивать деньги без детальной проверки всех документов.

Законодательством Российской Федерации установлены сроки ответственности продавца за недостатки продуктов питания. По истечении этих сроков продавец не несет ответственность за качество продукта.

В итоге, для решения вопроса необходимо детально проанализировать все документы и законодательные нормы, которые касаются этой ситуации. В случае возникновения спорной ситуации, лучшее решение будет обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за причинение вреда имуществу и здоровью), статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации (порядок возмещения вреда)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы