Что делать, если доставка пиццы опаздывает на час?

Что мне делать, если пицца, которую я заказал на 8 вечера, доставляется с опозданием на час?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В данной ситуации рекомендуется связаться с представителями компании, из которой была заказана пицца, и уточнить причину задержки доставки. В случае непредвиденных обстоятельств и задержки, компания может предложить компенсацию за доставку либо скидку на будущие заказы. При несогласии с условиями компенсации можно обратиться в суд и защитить свои права как потребитель.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам не потребуются документы. Рекомендуется связаться с доставкой пиццы и уточнить причины задержки, а также договориться о возможных мерах, которые будут предприняты в данной ситуации. Если доставка не может быть произведена в установленные сроки и это приведет к нарушению условий договора, потребитель вправе потребовать расторжения договора и возврата суммы, уплаченной за товар или услугу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

  1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге), ее достоверности и полноте.

  2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара (работы, услуги) надлежащего качества в назначенный срок.

  3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены товара (работы, услуги) ненадлежащего качества или уменьшения покупной цены.

  4. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за нарушение условий договора при продаже товара (в данном случае - услуги по доставке пиццы).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы