Что делать, если домофон не работает: опыт обращения к компании и судебные удержания

Как мне решить проблему с домофоном, который был установлен в 2015 году, но начал ломаться в 2016 году, при том что компания отказывается его обслуживать, я обращался к ним три раза в течение года и попытался расторгнуть договор, но мне сказали ехать в офис, который находится за 100 км, и сейчас я использую ключ уже 3 года, но получил письмо от нового кредитора о необходимости оплатить за 2 года, в противном случае будет удержание судебным порядком, да и ремонт и обслуживание за это время не проводились, актов нет?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с законодательством, если продавец не выполняет свои обязательства по обслуживанию технических средств, установленных у покупателя, то покупатель имеет право на расторжение договора. Однако, в силу того, что вы не получили от продавца в письменном виде подтверждение о невыполнении обязанностей по обслуживанию, возможно потребуется нанять юриста для разрешения данного спора. Что касается требований к оплате за два года, но при отсутствии работ по обслуживанию и ремонту, то их необходимо обжаловать в судебном порядке, но также стоит обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав как потребителя. Надеюсь, это поможет!

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на установку домофона со всеми дополнительными приложениями и изменениями, если таковые были. 2. Все акты выполненных работ по установке домофона, в том числе и технического обслуживания. 3. Письменные заявления, направленные Вами в адрес установочной компании о необходимости проведения ремонтных работ и их ответы на эти заявления. 4. Письма нового кредитора, в которых указываются реквизиты кредитора и основания требования.

На основании представленных документов и их анализа будет возможно понять, были ли выполнены условия договора и были ли осуществлены ремонтные работы и техническое обслуживание по установленному порядку. Если были нарушены условия договора со стороны компании, то необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. Если Вам необходима консультация и помощь в правовом вопросе, то Вы можете обратиться к квалифицированному юристу для решения данной проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 631 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг". Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы