Что делать, если деньги не поступили на счет после внесения в терминал Сбербанка на 300 тыс.? Восстановление сделки по ипотеке и право на моральный ущерб

"Что мне делать, если я внес 300 тыс. в терминал Сбербанка, но деньги не поступили на мой счет и по чеку начислено ноль? Я уже обратился в банк, мне обещали вернуть деньги через 10 дней, но прошло 3 дня, ответа нет, сделка по ипотеке срывается. Хочется потребовать моральный ущерб за неудобства, но не знаю, стоит ли обращаться в суд или ждать еще 10 дней."

| Геннадий, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если Вы не получили денежные средства, которые внесли в терминал Сбербанка, необходимо обратиться в банк для разрешения данного вопроса. Если банк не решит эту проблему в течение установленного законом срока, то можно подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации. В случае необходимости в дальнейшем потребовать моральный ущерб, необходимо собрать все документы, связанные с данной ситуацией и консультироваться с юристом для определения возможности обращения в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Квитанция об оплате денежных средств в терминал Сбербанка;

2) Чек, который выдал терминал Сбербанка;

3) Документы, подтверждающие сделку по ипотеке;

4) Копия обращения, которое было подано в Сбербанк по поводу проблемы с оплатой.

Если в течении 10 дней деньги не будут возвращены, следует обратиться в суд с заявлением о взыскании убытков, которые были причинены в результате задержки возврата денежных средств, а также о возмещении морального ущерба.

Однако перед обращением в суд, стоит написать претензионное письмо в Сбербанк, в котором необходимо указать все обстоятельства произошедшей ситуации и требовать вернуть денежные средства в кратчайшие сроки.

В любом случае, для защиты своих прав и интересов в данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к профессиональному юристу с опытом в данной сфере.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 945 Гражданского кодекса Российской Федерации о ответственности банков за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств. - Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве на обращение к суду за возмещением убытков и морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя. - Статьи 393-395 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации об исковом производстве и порядке их рассмотрения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы