Что делать, если была утеряна карта Сбербанка и перевыпуск задерживается?

В данной ситуации необходимо ознакомиться с требованиями, предъявляемыми Сбербанком при утере карты и перевыпуске новой карты. Если утерянная карта была заблокирована, то деньги на ней не могут быть сняты, однако в случае если деньги были списаны без вашего ведома или разрешения, следует обратиться в Сбербанк для выяснения обстоятельств. Если Сбербанк отказывается перевыпустить карту, несмотря на оформленное заявление и прошедшие 45 дней, можно написать жалобу в головной офис банка. В случае неудовлетворительного результата, можно обратиться в Центральный банк РФ или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и обратиться в отделение Сбербанка:

1. Заявление на перевыпуск карты, которое было написано 20 марта 2014 года.
2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
3. Документы, подтверждающие правомерность снятия денежных средств с карты (чеки, распечатки операций и т.д.).

При обращении в отделение Сбербанка необходимо уточнить причину задержки выдачи карты и попросить выдать ее максимально быстро. Необходимо также уточнить правила снятия денежных средств с карты, т.к. согласно действующему законодательству Российской Федерации, клиент имеет право на свободное распоряжение своими денежными средствами на счету. Если вам откажут в выдаче карты или снятии денежных средств, обратитесь в службу поддержки клиентов Сбербанка или в прокуратуру. Возможно, потребуется обратиться в суд.

Статья 905 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского вклада" будет применима для решения данного вопроса. Также релевантными могут являться статьи Федерального закона "О банках и банковской деятельности" № 395-1 от 2 декабря 1990 года.