Что делать, если банк требует оплатить годовое обслуживание карты, хотя вам обещали, что его нет?

В данном случае необходимо обратиться к условиям кредитного договора и определить, было ли установлено в нем условие возмещения возможных расходов, связанных с выдачей кредита и учетом кредитором операций по кредиту, включая годовое обслуживание карты. Если такое условие присутствует, то вы можете потребовать возмещения расходов в связи с годовым обслуживанием карты. Если же такое условие отсутствует, то необходимо обратиться в банк и возражать против требований о возмещении расходов, которые не были оговорены в кредитном договоре.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор кредитования, который был подписан между заемщиком и банком.
2. Справка из банка о переплате по кредиту.
3. Копия чека или квитанции об оплате кредита.
4. Другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства, имеющие отношение к вопросу.

Если же банк требует оплаты годового обслуживания карты, несмотря на то, что заемщик не пользовался картой, необходимо обратиться в банк с просьбой предоставить доказательства оплаты за годовое обслуживание. Если таковые доказательства отсутствуют, то заемщик может требовать возврата денежных средств, уплаченных за годовое обслуживание карты. В случае непринятия со стороны банка мер по урегулированию данного вопроса, заемщик может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.1. Невозмещение потребителю убытков

Статья 19.5. Нарушение правил предоставления потребительских кредитов или займов

Статья 11.8. Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по предоставлению финансовых услуг.