Что делать, если банк отказывает в выпуске перевыпуске кредитной карты: консультация по нормам закона

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О банках и банковской деятельности" банк обязан предоставить клиенту кредитную карту по договоренным условиям. Также, банк обязан предоставить клиенту информацию о возможных альтернативах при отказе в перевыпуске карты. В данной ситуации рекомендуется обратиться к банку с требованием перевыпустить карту или предоставить альтернативные варианты, указав на нарушение со стороны банка законодательства. Если обращение не приведет к результату, можно обратиться в уполномоченный орган регулирования банковской деятельности.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на использование кредитной карты с банком "Русский Стандарт";

2. Заявление на перевыпуск кредитной карты (если такое заявление было подано в банк);

3. Корреспонденцию (электронную или письменную), обмененную между вами и представителями банка "Русский Стандарт" по данному вопросу;

4. Копии квитанций об оплате карты.

По данному вопросу можно ссылаться на нормы гражданского законодательства Российской Федерации, регулирующее правоотношения, возникающие в связи с использованием банковских карт, а также на Закон "О защите прав потребителей", который устанавливает требования к качеству и безопасности товаров (услуг), права и обязанности в сфере защиты прав потребителей при предоставлении услуг в кредит. В данной ситуации требуется оценить действия банка "Русский Стандарт" на соответствие законодательству.

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

1. Статья 394 Гражданского кодекса РФ «Договор банковского счета (депозита)»;
2. Статья 438 Гражданского кодекса РФ «Банковский вклад»;
3. Статья 807 Гражданского кодекса РФ «Банковская гарантия»;
4. Статьи 454-473 Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок заключения, изменения и прекращения договора доверительного управления имуществом, в том числе банковского вклада;
5. Статьи 851-853 Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок исполнения обязательств по банковскому счету или договору банковского вклада.

Также может иметь значение законодательство о защите прав потребителей.