Что делать, если ателье на ремонт платья не выходит на связь? Как решить проблему?

Данная ситуация может быть регулируема статьей 809 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит о том, что при выполнении работ по заказу вещи, исполнитель должен уведомить заказчика о готовности вещи в указанный срок. В случае, если исполнитель не выполняет своих обязательств, заказчик имеет право потребовать возмещения убытков либо расторгнуть договор и вернуть исполнителю предмет договора. Рекомендуем обратиться напрямую в ателье, где были отремонтированы вещи, и попросить, чтобы вещь была готова в установленный срок. Если попытки добиться ответа не приводят к результату, то следует обратиться в защиту своих прав к адвокату, который специализируется на подобных вопросах.

Для решения данного вопроса следует собрать документы, подтверждающие передачу платья и ткани в ателье на ремонт, а именно: - договор или квитанцию об оплате за услуги ателье; - чек об оплате ткани, если таковой имеется; - любые другие документы, подтверждающие передачу платья в ремонт.

В данной ситуации можно опираться на статью 721 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой исполнитель обязан выполнить работу в срок, определенный договором, либо в случае отсутствия определенного срока – в разумный срок.

Также следует обратиться к Роспотребнадзору или организации защиты прав потребителей, если ателье не выходит на связь и не выполняет свои обязательства.

Статьи 779-780 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 14 и 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".