Что делать, если АН отказывается вернуть аванс и зарегистрировать претензию: возможности и последствия

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате аванса по неисполненному договору. Для этого необходимо составить и подать исковое заявление, а также предоставить все необходимые доказательства. В случае если будет установлено нарушение прав потребителя, суд может принять решение о возврате аванса и возмещении убытков. Обращение в Роспотребнадзор также может быть полезным, но только как дополнительная мера защиты прав потребителя и не является обязательным.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Соглашение об оказании услуг с АН, в котором фиксируется условие об авансе;
2. Доказательства того, что АН не оказала услугу;
3. Доказательства того, что аванс был уплачен;
4. Заявление о принудительном взыскании аванса.

В данной ситуации, если агентство нарушает договорные обязательства и отказывается возвращать аванс, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты интересов потребителей. Также, в случае если агентство не согласно урегулировать ситуацию в досудебном порядке, следует обратиться в суд.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 10, 12, 14, 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" и глава 30 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.