Чайник с резким запахом пластика: как вернуть товар и получить возможный возврат стоимости

Что делать, если купленный чайник имеет резкий запах пластика, прошло 7 дней после покупки, решено сдать товар обратно, но возврат стоимости отказан, так как отказ обосновывается проведением проверки качества в течение 20 дней, и я не знаю, как поступить в данной ситуации?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае приобретения товара с недостатками, потребитель имеет право на его замену на аналогичный товар, возврат денежных средств или существенное уменьшение цены. В данной ситуации, если вы заметили запах пластика и обратились в магазин в течение 7 дней, то имеете право на возврат стоимости товара. Причина такого отказа в возврате не является законной и нарушает ваши права как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При обращении в магазин, вам потребуется иметь чек или иной документ, подтверждающий покупку товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы