Бронирование отеля через Booking: как получить скидку 10% и решить проблему с недействительной ценой

"Как отказать гостю, который требует заселение по старой букиновской цене, если отель сообщил, что данная площадка не работает на территории РФ и предложил связаться с ним напрямую по другой цене, предоставив скидку в 10%, а гость бронировал отель через букинг в 2021 году на заезд в сентябре 2022 года?"

| Георгий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Отель вправе устанавливать собственные цены на услуги размещения. В данном случае, отель предоставляет скидку 10%, что является обоснованным предложением. Гость не имеет права требовать заселения по старой акционной букиновской цене, так как цена была актуальна на момент бронирования, а сейчас отель может взимать иные тарифы. Отель не обязан продолжать предлагать акционную цену, поскольку она была предложена на другой площадке и не является действующим предложением самого отеля. Поэтому отель имеет право отказать гостю в заселении по старой акционной цене.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется бронировочное подтверждение о принятии условий бронирования с указанием цены на момент бронирования, а также письма от отеля с уведомлением об изменении цены и предложении скидки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы