Бронирование и оплата отдыха в Сочи: сэкономьте 20 тыс. рублей и избегайте штрафов

В данной ситуации я рекомендую следующее: согласно законодательству Российской Федерации, в случае изменения условий договора на стороне туриста, туроператор обязан предложить туристу новые условия или возможность отказаться от договора с возвратом денежных средств. Вам было предложено доплатить 20 тыс. руб., но вы отказались. В такой ситуации вы вправе требовать полного возврата оплаченной суммы без каких-либо штрафов или потерь. Если туроператор настаивает на удержании штрафа, рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Копию договора на оказание туристических услуг; 2. Документы, подтверждающие оплату; 3. Письменное подтверждение отказа от доплаты и требование возврата денежных средств.

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1. Статья 32 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «О базовых принципах туристической деятельности в Российской Федерации», 2. Статья 419 Гражданского кодекса Российской Федерации.