Bилеты на концерт не были возвращены: как решить проблему с неответственным организатором

Как мне вернуть деньги за билеты на отмененный концерт, приобретенные у организатора, который не отвечает на звонки и сообщения, если известны только его имя и телефон, а директор концертного зала торгового центра не знает, куда обратиться?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если организатор рок-концерта не выполнил свои обязательства по проведению мероприятия, то он обязан вернуть деньги за билеты своим покупателям. Если организатор не отвечает на звонки и сообщения, можно обратиться в суд с иском на возврат денег за неиспользованные билеты. Однако, на основании имеющихся данных об организаторе, у Вас могут быть определенные трудности с поиском его местонахождения. В такой ситуации может быть целесообразно обратиться в правоохранительные органы для розыска организатора и возмещения ущерба. Также следует уточнить у директора концертного зала, каким образом организатор получил право проведения мероприятия в их помещении, возможно, имеется какая-то информация о нем, которая может помочь в поисках организатора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы Российской Федерации и подать заявление о мошенничестве. Также рекомендуется заполнить юридическую претензию организатору концерта с требованием вернуть деньги за несостоявшееся мероприятие. Если организатор не реагирует на претензию или возвращает недостаточную сумму, то следует обратиться в суд. В качестве доказательств необходимо предоставить все имеющиеся документы: копию билетов, доказательства оплаты, претензию и другие свидетельства. Важно отметить, что полагаться только на имя и фамилию организатора концерта недостаточно, следует также использовать информацию из публичных источников и оперативной базы данных.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 14.2 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - защита прав потребителей в отношении организатора мероприятий, включая возврат денежных средств за приобретенные билеты.

  2. Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность организатора мероприятий за выполнение своих обязательств перед потребителями.

  3. Статья 128.1 Налогового кодекса Российской Федерации - использование наименования (фирменного наименования) организации без соответствующей регистрации в соответствующих органах.

  4. Статья 138.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество, если организатор концерта обманул потребителей и не вернул им денежные средства за приобретенные билеты.

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), а также в органы внутренних дел для возбуждения уголовного дела в случае обнаружения мошенничества. Также возможно обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав в судебных инстанциях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы