Как решить проблему с неответственным мастером: поиск путей получения заказа и контактной информации

Согласно законодательству Российской Федерации, оказание услуг и производство товаров должно осуществляться в соответствии с договором между сторонами. Если срок выполнения заказа был установлен сторонами, а продавец не выполнил свою часть обязательств, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств или исполнения договоренности.

В данной ситуации, вам следует связаться с продавцом в письменном виде и установить причину задержки выполнения заказа и возможность получения товара. Если продавец не отвечает на ваши сообщения, вы можете обратиться в органы государственной власти, в частности, в Роспотребнадзор или в суд, для защиты своих прав как потребителя. Стоит также уточнить, является ли продавец индивидуальным предпринимателем, так как в этом случае действуют особые правила законодательства о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор/договор оферты с условиями заказа фотопанно, включая требования по предоплате и указанный срок изготовления; 2. Документы, подтверждающие факт оплаты предоплаты; 3. Сохраненную переписку с мастером в контакте, содержащую детали по заказу и согласованные сроки.

Для получения своего заказа можно обратиться к продавцу через социальные сети, сообщения, звонки, посетить его лично, если известен его адрес либо через арбитражный суд. Если мастер является Индивидуальным предпринимателем, то можно обратиться к налоговой инспекции для проверки его данных и запроса контактных данных для связи. Если мастер не выполняет свои обязательства по доставке заказа и не отвечает на обращения покупателя, то в данном случае можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за заказ, а также о возмещении убытков, связанных с неисполнением обязательств по договору.

Настоящее дело вряд ли попадает под конкретную статью закона. Однако, гражданское законодательство, в частности Гражданский кодекс Российской Федерации, может быть применен в данном случае. В соответствии со статьей 303 ГК РФ, исполнение обязательств содержит в себе выполнение обязательства должником своих обязанностей по передаче имущества кредитору. Если мастер, которому заказано изготовление фотопанно, не выполняет своих обязательств, то заказчик имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за убытки в соответствии со статьей 393 ГК РФ. В данном случае, поскольку мастером была получена предоплата, заказчик может также обратиться в полицию и передать дело в следствие за мошенничество.