Билайн: возврат старого тарифа, возврат денег, срочная помощь - как решить проблему?

Для возврата на старый тариф необходимо обратиться в офис Билайн и оформить соответствующую заявку. Однако, заранее стоит проверить возможность возврата на старый тариф – возможно, он уже не действует или не доступен для оформления.

Что касается возврата денег, то если услуги были оказаны и оплачены, то вернуть деньги можно только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Например, в случае оказания услуг ненадлежащего качества или при отказе от услуг в течение 7 дней после оплаты (если предусмотрено договором).

Срочно получить деньги вряд ли удастся, так как это может потребовать дополнительного времени для рассмотрения заявки на возврат средств.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Договор с оператором связи "Билайн" на оказание услуг связи;
2. Договор дополнительного обслуживания, если таковой был заключен;
3. Документы, подтверждающие изменение тарифного плана оператором связи, например, сообщения оператора по электронной почте или на странице аккаунта;
4. Документы, подтверждающие оплату нового тарифного плана, например, квитанции об оплате;
5. Документы, подтверждающие факт обращения в службу поддержки оператора связи с просьбой вернуть старый тариф, например, скриншоты электронной переписки или записи разговора с оператором связи.

Что касается вопроса возможности возврата денег за неиспользованный период нового тарифного плана, то это зависит от условий, указанных в договоре с оператором связи. Обычно в договоре указывается, что деньги возвращаются только при наличии технических проблем со связью, а также в других возможных случаях, определенных действующим законодательством. Следует также учитывать, что возврат денег может производиться не сразу, а в течение определенного периода времени.

Статьи закона в данном случае не применимы, поскольку речь идет о вопросе возврата тарифа и денег с мобильного оператора, а не о правовых спорах. В данном случае, необходимо обратиться к Билайн и уточнить у них процедуру возврата старого тарифа и денег.