Безопасность карты: как отменить подозрительные транзакции и защитить свои деньги

Получил звонок от представителя банка, который сообщил мне паспортные данные и информацию о подозрительных транзакциях на моей карте. Предложено отменить эти транзакции через смс-код. Я запросил официальный звонок, и мне перезвонили с номера банка, после чего я сообщил код и были списаны деньги. Я обратился на горячую линию банка, где мне заблокировали карту и я сообщил о несовершенных операциях. Мой вопрос заключается в возможности возврата денежных средств.

| Аркадий, Москва
Категория: Хищения
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае вероятность возврата денежных средств зависит от того, было ли документально зафиксировано разрешение на списание денежных средств. Если Вы не давали явного письменного разрешения на то, чтобы банк смог списать деньги с вашей карты, то есть юридические основания для требования возврата денежных средств. В таком случае необходимо обратиться в банк с заявлением о возврате денежных средств и предоставить всю необходимую документацию. Если же Вы давали разрешение на списание денежных средств, то банк может оспорить Вашу претензию о возврате денег. В любом случае, необходимо обратиться к юристу для получения консультации по данной ситуации и дополнительного сопровождения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае необходимо обратиться в полицию и незамедлительно сообщить о случившемся, а также предоставить все имеющиеся доказательства - записи телефонных разговоров, смс-сообщения, уведомление о списании денежных средств и т.д. Далее следует оформить заявление на возврат денежных средств в банк с подачей доказательств. Однако, шансы на возврат зависят от конкретных обстоятельств дела. Возможно, если по результатам проверки банк докажет свою невиновность и наличие согласия клиента на списание денежных средств, то возврат будет затруднительным. Но при наличии доказательств и достаточно быстром обращении за помощью, возможен возврат средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 159.4 (Мошенничество с использованием электронных средств платежа) и статья 272 (Неправомерный доступ к защищаемой законом информации) УК РФ. Также возможно применение статьи 165.1 УК РФ (Незаконный доступ к компьютерной информации) в зависимости от обстоятельств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы