Как вернуть списанные деньги с карты: решение проблемы неизвестной транзакции на 1185 рублей

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на защиту своих прав в случае некорректного списания денежных средств с его банковской карты. Для возврата денежных средств следует обратиться в банк, который выпустил данную карту и сообщить о незаконном списании средств. Также рекомендуется обратиться в службу поддержки "LOVEPLANET.RU" с требованием вернуть средства, указав обстоятельства произошедшего и необходимость принятия мер по устранению данной ситуации. В случае отказа "LOVEPLANET.RU" следует обратиться в органы надзора за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить банку следующие документы:

1. Скриншот/копию выписки из банковской карты, на которой отображается списание денежных средств.

2. Заявление о возврате денежных средств, в котором необходимо указать дату списания, сумму списания, а также причину обращения за возвратом денежных средств.

3. Копию документов, которые подтверждают, что отображенные в выписке списания были произведены не вами или без вашего согласия.

Если вы не можете установить основание списания денежных средств, то можно обратиться в банк для получения информации о транзакциях по вашей карте. Однако, наличие такой информации также может потребоваться документально подтвердить.

Кроме того, для ускорения процесса, необходимо предоставить банку все необходимые документы в полном объеме и выполнять все требования банка. После рассмотрения заявления, банк примет решение о возврате средств или его отказе. Если банк отказал в возврате денежных средств, то вы можете обратиться в суд или воспользоваться иными правовыми способами защиты своих прав и интересов.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" и статья 210 УК РФ "Организация преступной общины (группы)" могут быть применимы в данном случае. Также, статьи 10 и 29 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и статьи 808-811 Гражданского кодекса РФ могут быть использованы для защиты прав потребителя и возврата денежных средств.