Как вернуть деньги через Сбербанк онлайн: решаем проблему расхождения суммы на 1000 рублей без транзакции

Как я могу вернуть отсутствующую сумму в 1000 рублей, если при перепроверке затрат через Сбербанк онлайн не было обнаружено транзакции о снятии денег с моей карты? Реально ли это?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для начала, необходимо проверить все операции на карте, возможно была совершена какая-то операция, которую Вы не помните. Если это не поможет, необходимо обращаться в отделение банка, где Вы открыли карту, с заявлением о возврате денежных средств. В случае если Вы указали все данные верно, то банк обязан провести проверку и вернуть недостающую сумму в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в банк, у которого вы имеете карту и счет. Подготовьте следующие документы:

  1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
  2. Карту, на которой имеется недостающая сумма, либо данные ее (номер карты, срок действия);
  3. Выписку по счету, на которую были зачислены деньги, если таковая имеется.

Обратитесь в ваш банк, обоснуйте претензию и доказательства, которые у вас есть. Заполните заявление о возврате денежных средств и приложите копии документов, подтверждающих недостачу суммы на вашей карте. Банк будет проводить проверку вашей заявки и выяснять обстоятельства происшествия. Если вы окажетесь правы и сумма возвращена неправомерно или ошибочно, банк обязан вернуть ее на ваш счет.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ни одна из статей закона не может быть непосредственно применена к данной ситуации, так как она требует установления конкретных обстоятельств владения и использования указанной суммы, например, возможной ошибки при проведении операции или мошенничества. В конкретной ситуации необходимо обратиться в Сбербанк и предоставить им информацию о неправильных расходах, проведенных с вашей карты, а также попросить детальное разъяснение по данному вопросу. В случае, если банк не сможет объяснить произошедшее, необходимо обратиться в соответствующие правоохранительные органы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы