Без причины возникшей просрочки: как решить проблему с БКИ

В данной ситуации необходимо обратиться в банк с просьбой пояснить причины возникновения просрочки платежа и устранить ее. В случае отказа банка необходимо обратиться в Российскую Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) с жалобой на действия банка и запросом о рассмотрении возможности удаления просрочки из БКИ. Также можно обратиться в суд с иском о признании отсутствия просрочки по кредиту и удалении соответствующей информации из БКИ.

Для решения данного вопроса, необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор ипотеки;

2. Копию платежного поручения на оплату ипотеки от 23.09.2018;

3. Выписку из банка, подтверждающую поступление денежных средств на счет ипотеки;

4. Жалобу на действия банка, направленную в банк;

5. Ответ банка на жалобу о просрочке и отказе ее снятия.

На основании предоставленных документов, юрист сможет оценить правомерность действий банка, а также проконсультировать клиента относительно дальнейшего порядка обжалования действий банка и защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ:

  • Статья 401 ("Основания ответственности должника за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства").

• Федеральный закон "О потребительском кредите":

  • Статья 19 ("Порядок и сроки уведомления потребителя о просрочке");
  • Статья 23 ("Последствия просрочки исполнения обязательств по договору потребительского кредита").

• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

  • Статья 12.16 ("Нарушение установленного порядка взимания платежей за товары (работы, услуги)").

• Закон Российской Федерации "О банках и банковской деятельности":

  • Статья 5 ("Основные принципы банковской деятельности");
  • Статья 55 ("Договор банковского счета и связанный с ним договор банковского обслуживания");
  • Статья 56 ("Права и обязанности банков по договору банковского счета и связанному с ним договору банковского обслуживания");
  • Статья 57 ("Ответственность банка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору банковского счета и связанному с ним договору банковского обслуживания").