Беспроводные наушники за 2000 рублей с возможностью возврата и решением проблем – помощь в претензии

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вам предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Отказ магазина должен быть обоснован исключительно случаями, указанными в законе. В данной ситуации, вам необходимо обратиться к закону о защите прав потребителей и предъявить претензию магазину. Рекомендуется составить претензию в письменной форме, в которой указать факты и обстоятельства, подтверждающие недопустимость отказа в возврате денежных средств за наушники. В претензии также следует указать срок предоставления ответа магазином, обычно это 10 дней. В случае отсутствия ответа или отказа магазина, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуется составить письменную претензию к магазину. Может быть полезно иметь копию чека о покупке наушников, а также другие документы, подтверждающие отказ магазина в возврате денежных средств.

Статьи 18, 26, 27, 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».